亿方物业接诉即办“实战赛”锻造服务标杆

本报讯 近日,亿方物业公司组织开展了“接诉即办攻坚战 红色物业先锋行”主题劳动竞赛,深入贯彻落实民生服务宗旨,深化集团“三用足”工作作法,全面提升接诉即办工作质效。

竞赛特别选取公司真实案例工单作为实战素材,分为知识竞赛、材料撰写和复盘推演三大核心模块,共有17支队伍参与接诉即办技能比拼。选手们凭借专业功底展开激烈角逐,既展现即时响应能力,又体现前瞻服务思维。公司现场评审委员会经过严格的评比,最终确定了三个模块的一、二、三等奖获胜团队。

下一步,亿方物业将持续深化“未诉先办”服务理念,提高精细化服务水平,紧盯居民群众反映的“痛点”“堵点”,主动发现问题、提前解决问题,为进一步提升民生服务保障能力注入新动力。

(亿方物业公司 傅蕊)

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