人人都可以成为出色的管理者 ——读《可复制的领导力》有感

在个人认知里,领导能力是通过基层实践、时间的积淀一点一点儿摸索、成长起来的。但《可复制的领导力》这本书让我看到了领导力成长的另一条路径,那就是学习标准化的领导力模式,领导力是可以习得的。这两种方式就像书中所说的,是中西方在人才培养上观念和方法的不同。前一种方式全靠“悟”,悟道了,犹如练武之人打通了任督二脉,一通百通,成为大才之人。然而,在现在这个快速发展的社会里,并未给“悟”留有充分的时间和机会,反而后一种方式更像是速成班,科学规范的模版,学习套用就行。通过阅读全书,我对如何有效提高领导力有了进一步的理解。

首先,明确角色定位。作为管理者,不要妄图以一己之力完成全部工作,要敢于放权,衡量一个管理者能力高低的尺度,不是他干成了多少事,而是他培养了多少人才。

其次,构建游戏化组织。让工作变的有趣是一件有巨大吸引力的事情。明确的游戏结果,清晰的游戏规则、建立及时的反馈系统和自愿多参与的机制,是确保游戏进行下去的基本保障。

第三,理清关系,打造团队的一致性。一个公司、一个团队可以看作是一个球队,那球队的唯一目标就是赢球。公司不是家,更不是躲避风险的港湾。大家聚在一起是为了最终的目标——赢球,让每个员工找到自己的位置,明确各自的职责,把你要让员工做的事变成他们自己要做的事,公司与个人目标一致,将公司目标与个人目标紧密相关,公司才能获得最大的助益。

第四,用目标管人。根据企业的发展,运用公示和标准化管理工具制定出明确具体、可量化、可实现的目标,同时也要注意员工参与的问题。

第五,利用沟通视窗,改善人际关系。扩大公开象限、减少隐私象限和盲点象限,利用好公开象限设立领导形象,赢得员工的尊重和信任。

第六,倾听。作者也提出来,化解一个人情绪失控最好的方法是表达认同。最简单的方法就是点头,通过点头给于对方正面的情绪反馈,等对方情绪平复之后再做进一步的有效沟通。

第七,及时反馈,而不仅仅使用考核来代替,更要警惕主观推理。对于员工的反馈简单的来说可以分为两种,一种是员工做对事情时的正面反馈,即表扬,另一种是员工做错事情时的负面反馈,即批评。对于一个优秀的管理者来说,正确的负面反馈是一个BIC过程。只需要客观的陈述事实,对现在产生的影响以及如果持续下去将会产生的后果。正确使用BIC工具将大大提升沟通的有效程度。

第八,有效利用时间。管理者的工作总体上来说包括两部分,一为理事,二为理人。管理者的工作既然是需要通过他人来完成的,那么理人自然是第一位的。但是我们的管理者经常陷入理事的漩涡中难以自拔,管理者最重要的工作就是理人。星巴克的案例就足以给我们很深刻的启示。

最后,告别效率低下的会议,运用好六顶帽子,让团队能够真正的开展头脑风暴,跳出局限的思维模式,带领团队作出正确的决策。

在日常管理工作中,刻意的练习以上管理技巧,相信我们都可以成为一名出色的管理者。

(首华物业公司 史梦思)

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