本报讯 近日，首华建设公司第五工程处收到了灵通观项目5号楼居民送来的表扬信。信件字里行间讲述着暖心服务的故事，对项目部工作人员认真负责的态度和“想业主之所想、急业主之所急、帮业主之所需”的服务精神给予了赞扬。
92岁高龄的居民赵阿姨在表扬信中写道，本楼管线设备老化锈蚀，经年累月的损耗导致安全隐患丛生，外墙面与加固圈梁斑驳剥落，楼内外环境更是脏乱无序，连更换水龙头、灯泡这类日常小事都无人问津，一度让居民们忧心忡忡。
2021年，第五工程处接手管理小区后，始终把惠民放在首位，以解决居民“急难愁盼”问题为核心，对楼内照明系统进行翻新、粉刷内墙、加强环境卫生整治，让陈旧的楼道整洁明亮，彻底告别“摸黑出行”的历史。
在楼外公共区域改造上，工程处更是下足功夫，不仅为居民翻新门卫室、整修自行车棚，增设充电桩和储物设施，为每户配备专属储物柜。项目人员还对后花园进行改造，增设了健身器材、种植花草树木、定期清扫落叶，打造集休闲、健身、赏景于一体的宜居环境。
第五工程处还建立了快速响应机制，居民家中出现水电故障、设备损坏等问题时，都能及时得到处理。在社区管理方面，持续推进门禁升级、电动车规范管理、消防设备更新和安防监控系统完善等工作，全方位提升居民的安全感和幸福感。如今的灵通观社区，已然成为环境优美、设施齐全、管理有序的温馨家园。
（首华建设公司 孟昔颖）
