本报讯 近日,在朝阳区安贞街道举办的“一带三好”(即服务带动、争当“好帮手、好管家、好伙伴”)物业服务模式运行两周年成果展示活动中,亿方物业公司介绍了“一带三好”模式的实践经验。作为该模式的核心践行主体,亿方物业公司以安华西里小区为阵地,深度参与基层治理创新,通过牵头组建物业服务联盟、升级邻里中心服务功能等举措,为老旧小区治理注入新活力。
安贞街道安华西里小区地处北三环内、中轴路东侧。亿方物业公司自1986年进驻以来,历经非经移交、业主选聘等重要阶段,持续为小区32栋楼宇提供服务,覆盖面积超半数。在安贞街道支持下,亿方物业公司发挥主力作用,牵头联合8家单位及产权自管单位组建物业服务联盟,推动实施“一带三好”模式。通过签订联盟公约实现角色升级,从单一服务方转型为联盟主导力量,聚焦“业主的好管家、政府社区的好帮手、联盟企业的好伙伴”三重定位,协同破解老旧小区治理困境。
为进一步推进邻里中心建设,亿方物业公司结合社区实际,对原有服务大厅实施空间再造,打造集功能性与精神内涵于一体的社区空间。空间运用夜间导航灯箱、齿轮联动艺术装置及“扎根基层”主题概念墙等可视化设计元素,将物业服务理念转化为社区文化符号,有效强化了社区居民共同体意识。
项目团队还将“服务至上”理念贯穿日常,在保障基础物业服务的同时,陆续推出免费上门助老、便民理发、应急借伞等特色服务,这些延续三十年的暖心举措,累计惠及居民超2万人次,赢得业主口碑与街道信赖。
未来,亿方物业公司将以深化“一带三好”模式为核心,积极参与安贞街道平台型治理实践,让“安居有保障、生活有温度”的社区治理成果切实转化为居民的幸福体验。
(亿方物业公司 张艳伟)