本报讯 连日来,亿方物业各分公司深入贯彻落实年初工作会要求,聚焦年度任务目标,加强对各项指标任务的统筹调度和跟进检查,落实落细各项工作举措,重点从坚持党建引领、完善工作机制、提升服务技能、细化服务举措等方面着手,奋力冲刺年度收官战。
为进一步破解“缴费难”问题,亿方物业各分公司聚焦群众反映集中的问题诉求,进一步完善工作机制,认真梳理分析物业服务过程中存在的问题,建立工作台账,制定整顿提升方案,明确责任分工、整改措施、完成时限。康安分公司、逸安分公司严格落实协商共建与月例会制度,收集梳理居民反映的集中诉求问题,积极回应,共同推动解决民生痛点、难点问题。七分公司积极开展“访民问暖”走访入户活动,面对面倾听居民意见建议,现场解答居民关心的热点难点问题,解决居民烦心事忧心事,促进物业服务的持续化和品质化,助力公司完成全年工作目标。
为扎实推动业主和物业企业建立和谐互信关系,亿方物业各分公司将细化服务“颗粒度”作为头等大事来抓,超前发现问题,切实解决群众所急,见行见效。九分公司积极走访探查小区供暖问题,开展供热设备隐患排查治理;逸安分公司及时对公共设备设施开展养护维修,组织工作人员全面清洗污水主管道;畅安分公司集中清理灌木杂草杂物,加强小区绿化养护;九分公司注重强化日常保洁,积极组织开展小区环境清洁日活动,促进物业管理步入良性循环。
以强化服务意识、提升服务水平为指引,各分公司还纷纷组织各类竞赛培训活动,不断夯实履职基础,助推公司经营管理水平提质增效。康安分公司组织开展了“物业知识竞赛”活动,涉及物业管理条例、物业服务标准、物业管理办法等相关内容,进一步加深了参与人员对物业管理知识以及相关法律法规的理解,提高了工作人员的业务水平,强化物业服务水平,确保交出年终满分答卷。
(亿方物业公司 张艳伟)