本报讯 9月10日，集团信访办公室（接诉即办办公室）组织开展信访维稳暨接诉即办工作专题培训，进一步提升各层级人员群众诉求处置、矛盾纠纷化解和风险防控能力，筑牢企业安全稳定防线。
集团公司总经理助理、信访办公室（接诉即办办公室）主任丁胜作开班动员。他指出，信访维稳、接诉即办工作关系群众切身利益与集团改革发展环境，面对日趋多元的群众诉求，全体参训人员要端正学习态度、坚持学以致用，把政策方法运用到实际工作中，借助培训契机加强跨单位业务交流互鉴。
本次培训聚焦接诉即办业务和信访维稳工作，邀请行业及市级专家，围绕工单办理流程、考核评价标准、典型案例进行专题授课，深入解读当前信访工作形势、政策规范，分享矛盾纠纷化解实战经验。
大家纷纷表示，本次培训内容贴合实际、指导性强，后续将消化吸收所学内容，补齐业务短板，切实提升群众诉求办理质效，推动集团信访维稳与接诉即办工作提质增效。
集团各事业部、二级、三级单位及重点四级单位分管领导、部门负责人、业务骨干及城运集团23名新入职员工参加本次学习。
（信访办公室 燕海霞）
