本报讯 近日，2024/2025第一次国家花样滑冰等级测试在北京圆满结束。本次等级测试赛参与人数较去年出现大幅增长，创下历史新高，共有5600余名来自全国各地的花滑小运动员及爱好者齐聚国家速滑馆。亿方物业公司国家速滑馆项目全员勇挑重担，密切配合，高质服务，圆满完成此次服务保障任务。
强化设备巡检 保障服务效能
为保证测试赛顺利进行，国家速滑馆项目服务保障团队精心谋划，周密部署，提前对场馆内各类管道线路和设施设备进行排查和维护，在保障多种资源顺畅供应的同时，精确控制调节场馆内部温度、湿度，确保冰面维护及上冰条件。项目进一步强化照明和通信保障工作，确保冰面投影系统、“冰丝带”泛光照明系统以及通信系统的正常运行，为选手们创造一个良好的赛场环境。
坚守岗位一线 全时倾心服务
在考级选手包冰练习阶段，国家速滑馆项目迅速调配数十人驻场值守，分配服务岗位，延长服务时长，所有驻场服务人员均吃住在场馆，全力提供更好服务体验。期间，共接听电话1000余次，收集选手比赛背景音乐2000余首，24小时接待训练选手，服务人数达8000余人。
拓展服务维度 细化服务举措
在花样滑冰达级阶段，根据馆方要求，项目服务保障团队在宣告岗、摄像录像岗、检录岗的基础上，又增设了音乐核对岗、茶歇服务岗等共12个岗位，服务16000余人。为确保所有环节顺畅无误，项目研究制定分小组对接选手的工作方法，保证每名选手滑冰音乐流畅、姓名读音精准、出场顺序无误、冰上服务周到、跟录视频专业。大家严谨的工作态度和务实的工作作风获得了广大报考家庭及馆方的一致好评，并收到多封感谢信。
项目部表示，将继续发扬“敢于担当、勇于奉献、不怕吃苦”的敬业精神，全力以赴为每一次活动、每一场赛事保驾护航。
（亿方物业公司 张艳伟）
