本报讯 5月18日是第48个国际博物馆日，也是全世界博物馆届的盛大节日。首开人以标准化的精细服务，全力协助馆方做好各项保障工作，给游客带来更安全、丰富的观展体验。
国际博物馆日，首都博物馆安排了内容丰富的活动，包括京剧《琴芳梅兰》、曲艺快闪、主题展、《象牙雕刻技艺的前世今生》文化讲座、博物馆之夜等。首华物业服务团队高标准做好服务保障工作。配合活动安排，项目服务团队组织开展了全面隐患排查，对馆内所有的设备、设施进行维护保养，对活动场地的供电、灯光、音响等设备进行检修、调试，对大厅、布展施工区域进行大清扫。服务团队还开展针对性动员培训，强化服务意识，确保各项活动平稳顺利开展。
5月18日至6月18日，中国铁道博物馆计划开展“铁路小小工程师”研学教育活动、“铁博讲堂”公益教育讲座、“铁路文化小使者”公益讲解等活动。首华物业项目服务团队制定了“5·18”安全保障服务方案，有序开展各项保障工作。此外，为平稳应对大客流，各部门明确职责分工，做好车辆指引、展厅巡视、售票、环境整治、设备设施检查等工作，保障活动顺利进行。
与现代的纪念馆相比，北大红楼展厅面积小、数量多。据首开亿方物业公服务团队工作人员介绍，北大红楼有59间展厅、5间临时展厅、6间复原展厅，为了维护参观秩序，每层都安排了10多名巡视员。复原展厅的文物没有玻璃罩，这些位置安排了专人看护。维持秩序时不能太大声，红楼里也不能随便贴标语，工作人员就想到了定制不同的手举牌，对游客进行提示。此外，亿方物业公司服务团队还配合馆方优化观展路线，分段管理，分段看护，避免参展过程中出现拥挤情况。
5月18日当天，在蒙藏学校旧址的中华民族共同体体验馆以“展览+体验”的方式，为观众带来耳目一新的观赏体验。作为服务方的亿方物业服务团队通过人防、物防、安防等方式对重点区域开展全天值守工作，保障场馆消防安全。同时，团队积极做好接待指引工作，维护展品安全，引导游客有序参观，提供全过程、全方位的高效优质服务。
为中国园林博物馆提供服务的天岳恒公司项目服务团队在博物馆日前期，对环境卫生、设备设施运行等各方面进行检查，熟悉各类突发事件应急处置预案，博物馆日期间还增加馆内外建筑、路面、山林坡道、重点设备等巡视检查频次，并安排专人值守游客密集区域。
此外，首开人还在北京汽车博物馆、中国地质博物馆、民航博物馆、北京奥林匹克塔、中国电影博物馆、北京市规划展览馆、中国人民革命军事博物馆等场馆持续开展服务，各团队压实责任、明确分工，全方位保障了各个博物馆高效运营，从而打造博物馆首开服务“金”名片。（城运机关 魏文雅）
