本报讯 近日，亿方物业九分公司被西三旗街道梧桐苑社区评为“最默契奖”，对物业人员积极配合工作开展表示认可和感谢。一年来，九分公司物业一站与梧桐苑社区建立了良好沟通机制，在防汛、消防、绿化等方面通力配合、默契协作，实现了“接诉即办”到“未诉先办”的转化。
翔牌平房区地处西三旗街道梧桐苑社区，地势低洼且居住人员密集，一直以来都是九分公司重点关注的点位。今年年初，平房区自来水管冻裂，项目人员第一时间申报抢修施工，并将具体情况上报梧桐苑社区，共同做好居民解释工作，实现了“零”投诉。防汛期间，项目人员提前购置沙袋并发放给容易倒灌的居民，严格落实值班值守要求，24小时随时待命，每场降雨都第一时间赶赴现场查看排水情况，全力保障居民的生命财产安全。为解决电动车充电问题，项目人员经过多方联系，为平房区加装了充电桩，有效解决了电动自行车“充电难”的问题。2023年，梧桐苑社区为平房区投入资金，帮助项目修剪树木、给主路铺设沥青，有效改善了平房区的人居环境。
往年翔牌平房区是西三旗街道投诉最多的地方，梧桐苑社区与九分公司积极发挥党建引领作用，相互支持配合，极大降低了年度投诉量，平房区居民整体满意度显著提升。（亿方物业 阮京梅）
