一朝一夕勤耕不辍，一年一岁笃行致远。
回望2023，这是顶压前行却步履铿锵的一年，是风雨洗礼却心向美好的一年。面对复杂严峻的发展环境和超出预期的风险挑战，首开集团坚持服务党和国家大局、坚持服务新时代首都发展、坚持服务百姓保障民生，着力统筹发展和安全，融合推进主题教育与生产经营，深化管理创效，聚力改革挖潜，拓展“首开经验”，稳住发展大局，展现出强劲的发展韧性和潜力。
心怀使命
服务大局勇立排头
丝带飞舞，再燃冰雪热情。2023年11月中旬，国家速滑馆迎来北京冬奥会后的首场国际顶级赛事——国际滑联短道速滑世界杯北京站。来自25个国家和地区的200多名顶尖速滑选手相聚“最快的冰”，开展速度与激情的较量。首开服务团队也再次出征，以专业细致的首善标准全力做好赛事服务保障。
提前20天，首开服务团队就进场启动“无死角”排查检修。比赛期间，他们24小时值班值守、每日巡查巡检，全时监测冰面温度及电力、消防等3万余台设备设施运行状态。比赛落幕，中国队斩获1金4银5铜的佳绩。首开人“高标准、高质量、高水平”的工作也得到了组委会和运动员的广泛认可。
服务保障的高标准源自政治上的高站位。2023年，首开集团始终牢记初心使命，主动融入首都发展大局，聚焦首都“四个中心”功能定位，不断丰富完善以“向心·利民”为核心的“首开经验”，高质量做好中央和国家机关服务、坚持首善标准服务保障，积极推进市级重点项目，全力实施老旧危改，在服务大局中勇当“排头兵”。
从首都核心区到城市副中心，“首开经验”落地见效的案例不断增加。去年年底，通州怡乐园二区社区级家园中心项目取得规划许可证，展开更新改造。首开人反复征求居民意见，协商形成改建方案，重点营造“新模式+烟火味”，满足居民教育、文化、医疗、休闲多样需求。
打造特色鲜明的博物馆之城，助力全国文化中心建设。集团2023年连续中标中国人民革命军事博物馆、北京大运河博物馆和蒙藏学校物业服务项目。截至目前，首开人共计服务着北京20多座博物馆，以标准化的精细服务，共同守护历史遗产，传播知识文化。
星光不负赶路人。从年初到岁末，首开人树牢首都意识，担当首都使命，扛起责任，全力攻坚，取得了来之不易的丰硕成果。
打造标杆
复兴城市动力澎湃
一年好景君须记，最是橙黄橘绿时。2023年10月中旬，第二届北京城市更新论坛暨首届北京城市更新周在首开LONG街收官闭幕。19天里，50余场城市更新活动接连举行，超过1500万人走进身边的城市更新场景，体验更新给城市和生活带来的变化。
作为北京城市更新联盟轮值副主席单位，首开集团倾力打造的“首开LONG街”和“首开书院”分别获评第二届北京城市更新最佳实践和优秀项目，成为媒体和公众关注的热点。
做标杆引领的“领唱者”与统筹发展的“合唱者”，一年来，首开集团践行“城市复兴”理念，紧密围绕首都城市战略定位大力推进城市更新，深入研究“街区一体化更新”实施模式，探索历史文化街区更新实施路径，实施以首开LONG街为代表的20多个老旧厂房、园区和低效楼宇等产业类城市更新项目，探索形成一批具有示范效应的典型创新案例，不断激发城市更新的创新活力和澎湃动力。
位于回龙观核心地段的首开LONG街，是首开集团携手昌平区政府共同打造的城市更新标杆。作为“回天计划”的重要组成部分，首开LONG街营造多元化消费新场景，全面提升回天区域居民生活品质，促进京北地区商业消费与美好生活迭代升级，打造政企协同合作、商业产业融合发展的城市更新范本。开业首月，首开LONG街迎来客流90万人次，成绩喜人。
去年底，皇城景山三期申请式退租项目签约期结束，累计完成退租签约1796户，完成整院腾退共计133个院落。作为实施主体，首开集团至此完成了整个皇城景山街区的申请式退租工作。目前，皇城景山三期已经成为全市首个片区式综合更新试点，为统筹推进文物修缮、风貌保护、环境提升和产业导入创造了良好条件。首开人正系统推进综合性城市更新工作，一步步重塑街区环境，改善居民生活，焕发老城活力。
坚守一线
同心共建美好家园
冒雨巡查，排除小区积水险情；连夜部署，勘察抢修受损房屋；调派水车101辆，确保居民用水安全……去年夏天，受台风“杜苏芮”影响，北京出现极端强降雨天气，房山区和门头沟区受灾严重。首开人迅速出击、冲锋在前，全力筑牢安全屏障，积极参与灾后重建，保障了人民群众生命财产安全和灾区群众生产生活有序恢复。
以拳拳之心践行责任，以涓涓热流温暖民心，首开集团旗下拥有北京市服务规模最大、覆盖人群最广的国有物业企业，承担着改善保障民生、参与基层治理、共建美丽家园的重要责任。危难关头，首开人是冲锋在第一线、战斗在最前沿的重要力量；平常时候，首开人同样倾力倾心，打造高品质物业服务，为居民创造更加幸福美好的生活环境。
2023年11月，北京市20个市级美好家园典型案例名单出炉，首开服务的3个小区位列其中。在西城区信建里小区，首开首华物业公司联合属地社区形成工作合力，逐步推进清理地桩地锁、规范停车秩序、增设安防设施、改造提升公共设施等工作，用责任和恒心让这个建成于上世纪八十年代的小区美丽蝶变，赢得了业主的支持和肯定。
助力解决养老服务的“最后一公里”。位于丰台区方庄街道芳城东里的首开社区养老服务驿站是全市首批“物业+养老”模式的试点。在这里，艾灸、拔罐、按摩等消费项目一应俱全且费用亲民，过去一年的服务满意度接近百分之百。利用已有功能场地空间设置养老服务站点，依托物业人员、社会工作者和志愿者等队伍，首开集团已完成61个居家养老服务站点的建立工作，辐射周边居家长者约5万人，努力霃出一条可持续的养老服务发展之路。
“住了30年的房子，终于能拿房产证了！”在北京市海淀区小南庄社区，70户居民中的55户顺利搭上了“购房班车”。首开房地产交易所与社区成立联合工作组，向前一步在“家门口”为申请办理房改售房的居民解读政策、分类指导，“一站式”集中办理相关业务，现场解决“办证难题”，让老百姓的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障。
协力同心、“精火慢炖”，首开人用心用情烹出民生幸福滋味。
提质增效
转型发展稳中向好
2023年暑期，集团酒店业务捷报频传。面对旺盛的出行需求和强势复苏的酒店旅游市场，首开嘉信公司敏锐捕捉市场信息，提前布局，策划营销：北京宝辰饭店推出的特色儿童房，绵阳喜来登大酒店的机甲巡游，丽亭华苑酒店、三亚椰林滩大酒店、天鸿度假村等达人体验邀请活动获得了良好的市场口碑，多项数据创开业以来最好水平。
主动求变不停步，攻坚创效增动能，喜人成绩的背后是首开集团深化管理创效年活动的深入开展。抓生产、稳经营、推改革、促发展……2023年，集团以“管理创效深化年”为抓手，聚焦“减亏增盈、创新提质”主线，从七个方面分解出200多项具体任务，推动全年生产经营和重点工作稳中育新、稳中提质，再上新台阶。
厚植高质量发展的绿色底色，首开股份紧跟国家发展规划及政策指引，率先探索房地产开发建设的“12大减碳策略”，全面实施碳盘查、碳规划、碳实践三步走策略，积极推动绿色社区和绿色城市建设。在完成第一阶段的碳盘查工作后，首开股份又以此为基础编制《房地产企业碳中和评价指导》，不仅为行业提供可借鉴案例，也为推动我国碳减排任务向前迈进贡献了国企力量。
数智助力，产业赋能。2023国企管理智库大会暨国企管理创新成果发布仪式上，首开股份数智招标采购管理体系获第八届国企管理创新成果一等奖。这是集团融合数字智能化技术，全方位提升成本招采效率、效能和效益，赋能企业高质量发展的又一具体举措。
行稳致远推进国际业务，内涵提升资产管理质量。去年以来，首开国际主动应变稳健运营，不断加强境外资金统筹调度，分类施策有效控制债务风险，纽约第五大道、首开华府、首开格蓝大道项目销售去化超额完成年度计划，纽约汉金办公楼等持有型物业出租率和租金大幅提升。蓄势而动，首开资管聚力投资服务发展，完成北京市住房租赁子基金工商注册和备案，系统研究开展基础设施公募reits工作路径，资产管理深度服务经济实体的效能不断显现。
奋勇争先行致远，砥砺奋进又一程。
2024年，首开集团将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化“首开经验”更好服务新时代首都发展，统筹高质量发展和高水平安全，加快培育新动能，坚决防范化解各类风险，继续保持“闯”的劲头，激活“创”的活力，夯实“干”的作风，用持之以恒的团结奋斗继续写就美好未来。
