天宇公司于2022年承担了国资委下达给首开集团的老楼加梯任务。正当工作紧锣密鼓展开时，新冠疫情突然袭来，公司老楼加梯所有施工和居民工作全部按下暂停键。如何最大限度减少疫情影响、继续开展工作、和时间赛跑呢？首开集团 “管理创效年”的倡议和城运集团的活动方案，为天宇公司指明了方向，结合公司“创新发展年”的工作思路，推动加快了科技创新在实践中应用的脚步。
面对疫情的困扰，公司决定数字技术方面入手，研发微信加梯小程序，实现居民线上申请加装电梯，专项研发工作小组正式成立。研发小组做了大量前期准备工作，与专业公司一起制作小程序，经过反复测试，“首开加梯”小程序投入试运行。居民们通过微信扫一扫就可进入申请加梯页面，填写申请信息并提交。工作人员会在后台看到加梯申请，并及时进行回访，了解详细情况，解答居民疑问。对于申请比例比较高的小区，公司则主动与其所在社区街道联系，深入开展宣传，推动后续工作，大大解决了独居老人操作手机的难题，也方便了工作人员协助操作。
深化数字技术应用不仅在特殊时期降低接触风险、持续推进工作，且随着应用人数的增加，减少人力和物力的效果逐渐显现。小程序彰显大担当，天宇公司提升了服务，温暖了民心。（天宇公司 张依彤）
