本报讯 近日，市人大常委会委员、市人大社会建设委员会主任委员丛骆骆带队调研望京物业公司接诉即办工作。市人大社会建设委员会、市政务服务局、市侨联、朝阳区、城运集团等有关领导陪同检查。
检查组一行来到望京物业客服中心，现场检查“接诉即办”工作落实情况及与朝阳区构建政企联合社会治理工作新模式运行情况，并围绕物业服务企业推进“接诉即办”的细节工作与公司领导及相关同志进行了充分交流。
望京物业有关负责人对检查组及朝阳区各相关单位领导深入基层调研指导表示感谢，并对“接诉即办”运转机制及取得的实际效果作了简要介绍。
丛骆骆对望京物业积极主动落实“接诉即办”工作给予充分肯定，并指出，“接诉即办”是一场深刻的“治理革命”，只有进行时、没有完成时，要多措并举确保《条例》的落实落地落细。他强调，做好下一步接诉即办工作，要强化党建引领，解决群众诉求；要落实部署要求，综合研判难题；要强化主动治理，提升工作水平，确保“接诉即办”工作专业化、规范化运行。
城运集团副总经理乔卫卫表示，望京物业将按照《北京市接诉即办工作条例》及市政务服务管理局考评新规则，继续优化接诉即办工作机制，通过多方联合，逐步构建完善共建共治共享的社会治理格局，共同打造“零投诉”住宅物业标杆项目，推动“接诉即办”和“未诉先办”工作水平持续提升。
（望京物业 孙琳）
