本报讯 近日,股份公司总经理办公室组织仁信公司、志信分公司召开了项目交付工作专题研究会。会议分析研究了仁信公司熙悦林语项目交付工作情况,志信公司锦安家园集体性投诉工单办理情况。对今年12月预计交付的四季盛景园、锦安家园、廊坊国风悦都3个项目的交付预案,及“接诉即办”应急处置方案进行了补充完善。
会议要求,对于各单位项目交付工作,要提前开展自查,发现问题及时整改,避免交付过程中暴露问题;要畅通业主反映问题渠道,及时解决业主通过内部渠道反应的问题,避免投诉无门、问题上行;要加强信息发布,及时向业主公开施工进度、验收等相关信息,避免由于信息不对称造成业主猜忌;要掌握业主动态,关注业主微信群、房产公众号等相关信息,适时进行舆论引导;要完善各类预案,确保各个时间节点工作细致到位。
(股份机关 李经纬)