新版《北京市生活垃圾管理条例》和《北京市物业管理条例》实施已满一周年。一年来，集团党委坚持党建引领，扎实细致做好物业管理和垃圾分类两个“关键小事”，在管小区物业服务和精细化管理水平显著提高，社区居民幸福感、获得感和满意度大幅提升，为首都民生服务保障和基层治理现代化贡献了首开力量。
强化组织领导 健全体制机制
在“两个条例”正式实施前夕，集团党委专门组织召开全面落实垃圾分类和物业管理工作动员会，成立生活垃圾分类推进工作领导小组。集团领导班子成员多次深入一线调研指导，层层压实责任，确保工作落实。
为夯实制度根基，集团先后印发《首开物业住宅项目生活垃圾分类工作指导意见》等多个制度方案，不断健全体制机制，确保“两个条例”贯彻落实有法可依。
以实施“两个条例”为契机，集团党委积极发挥国企优势，动员各方力量，大力提升物业管理水平，不断增进群众福祉。
坚持党建引领
打造社区治理新模式
过去一年，集团所属各单位坚持党建引领，积极参与属地党组织领导下的联动服务机制，充分发挥了党组织在物业服务管理中的引领作用。
截至目前，在集团管理服务的社区中，物业管理服务覆盖率100%，党的组织和工作覆盖率100%，为实现社区治理良性互动打下坚实的组织基础。
房地集团所属各物业企业探索并建立社区“1+3+X”管理模式，使物业服务与社会治理同频共振，形成共商、共治、共建、共享的社区治理新模式。
亿方物业公司党委选派党建指导员深入社区开展“四个一”活动:参与一次12345投诉处理、参加一次社区物业管理联席会、参与一次党建活动、每月参与一次桶前值守，推进工作落实。
天岳恒公司工作人员以属地报到为契机，及时与各社区物管会、业委会沟通12345工单情况，联合拓宽解决渠道，共商共议解决居民难题。
方庄物业公司主动与属地社区党委和业主委员会共商共议，最终实现了芳古园二区物业费合理调价，达到了企业提质增效的工作目标。
办实事解难题 提升群众满意度
集团所属物业企业坚持问题导向,不断深化“接诉即办”工作机制, 提升物业服务质量和人民群众满意度。
首华物业公司针对12345接单占比较大的石景山区大件垃圾堆放和停车问题，专门制定整改方案，设专人巡视、清运，增加清运频次，做到大件垃圾日产日清。
房地物业一分公司通过建立实名微博专号，畅通网络沟通渠道，及时回应微博匿名投诉，为落实“未诉先办”打下良好基础。
天运公司协调枣营南里小区拆除百余个私装地锁，彻底解决了压在居民心头的“闹心锁”问题，得到了属地政府和广大居民的一致好评。
聚焦精细治理 引领时代新风尚
集团所属各物业企业通过“党员双报到”“四位一体”“桶前值守”等方式，引导广大居民自觉养成垃圾分类习惯，推动垃圾分类成为社会文明新风尚。截至目前，集团旗下物业公司服务的50个小区已达到北京市生活垃圾分类示范小区标准。
广泛宣传，分类引导。城开实业公司通过“以物换礼、以物换钱”，让小旧家电得到安全环保回收。紫东公司南苑303项目在园区设置垃圾分类排行榜，居民分类意识显著提高。
撤桶设站，整合资源。燕侨物业将曙光花园观澜国际小区垃圾投放点压缩成3个垃圾分类驿站，引导居民养成分类投放垃圾的习惯。首华建设公司按要求设置分类垃圾桶站点，厨余垃圾产出率不断提高。首华物业公司在南沙沟小区设置多功能垃圾分类驿站，有效提高垃圾分类管理效能。
精准施策，守住末端。集团所属物业企业聚焦关键环节、紧盯投放末端，加大值守力度。截至2021年3月，首开集团共有4317名职工参与了“桶前值守”，坚决守住了垃圾分类“最后一块阵地”。
作为首都国企，集团将继续坚持首善标准，把深入贯彻落实“两个条例”作为重点民生工程来抓，不断提升人民群众幸福感、获得感和满意度，为积极构建更加有效的首都社区治理体系贡献首开力量。（宣传部 李健宝）
